为了更好服务于用人单位招聘用工和劳动者应聘求职，同时为职业技能培训工作提供数据参考，中国就业培训技术指导中心近期组织102个定点监测城市公共就业服务机构，收集汇总2021年第四季度人力资源市场供求关系较为紧张的招聘、求职需求职业岗位信息，形成2021年第四季度全国招聘大于求职 “ 最缺工 ” 的100个职业排行，现向社会公布。

一、数据来源

本期数据来源于全国102个定点监测城市公共就业服务机构填报的人力资源市场招聘、求职数据。

二、数据构成

本期数据由“序号”“职业名称”“职业代码”“职业定义”“需求典型城市”“上期排位”六个部分组成。“职业名称”“职业代码”“职业定义”适用《中华人民共和国职业分类大典（ 2015 版）》的职业分类标准。“需求典型城市”是指填报该职业需求的典型城市名单，排在前面的城市需求缺口大于排在后面的城市。“上期排位”表示上期（ 2021 年第三季度）该职业的排位情况。

电子商务师排名63位，依然在列，缺工状况持续。

三、编制方法

本期数据采集各定点监测城市公共就业服务机构人力资源市场“招聘需求人数”和“求职人数”缺口排名前20的职业岗位信息，综合考量岗位缺口数量、填报城市数量等因素，经加工汇总整理形成，按“招聘需求人数”与“求职人数”岗位缺口数量和填报城市数量加权取值后从大到小排列，排在前面的职业需求缺工程度大于排在后面的职业。

四、数据说明

按照上述方法，汇总形成《 2021 年第四季度全国招聘大于求职“最缺工”的 100 个职业排行》。按照《中华人民共和国职业分类大典（ 2015 版）》分类标准， 100 个职业中， 43 个属于第六大类——生产制造及有关人员， 37 个属于第四大类——社会生产服务和生活服务人员， 15 个属于第二大类——专业技术人员， 3 个属于第三大类——办事人员和有关人员， 1 个属于第一大类——党的机关、国家机关、群众团体和社会组织、企事业单位负责人， 1 个属于第八大类——不便分类的其他从业人员。

电子商务师排名63位，依然在列，缺工状况持续。

与 2021 年第三季度相比，本期“排行”反映出制造业缺工状况持续，“智能制造”领域缺工程度加大。从100个职业分布看，有43个属于第六大类职业——生产制造及有关人员，自2019年第三季度本排行发布以来制造业类职业占比一直较高；汽车生产消费领域需求旺盛，“汽车零部件再制造工”“汽车饰件制造工”“汽车维修工”等职业新进排行；智能制造领域“多工序数控机床操作调整工”“工业机器人系统操作员”等职业排位上升，缺工程度加大。

同时，排行“前十”职业略有变化，本期“车工”“包装工”进入前十，“市场营销专业人员”“焊工”退出前十。

统计显示，此次排名前十的“最缺工”职业分别是营销员、餐厅服务员、商品营业员、车工、家政服务员、保安员、包装工、客户服务管理员、保洁员和快递员。电子商务师排名63位，依然在列，缺工状况持续。

电商的发展也衍生了新兴职业——电子商务师。2019年，人社部发布了首批职业技能等级认定第三方评价机构，电子商务师成为首批社会化职业技能等级认定的职业，电子商务师这个职业也迎来了新的发展阶段。

电子商务师工种介绍

电子商务师是指在互联网及现代信息技术平台上，从事商务活动的人员。

主要工作任务：

1.运用互联网的相关工具和技术，进行企业产品网络推广；

2.运用相关工具和技术，进行企业商务网站（店）编辑、装修及内容维护；

3.进行企业商务网站（店）网上交易及运营管理；

4.采集相关数据，进行企业网络经营状况和销售数据分析；

5.分析企业业务需求，规划设计商务网站。

电子商务师以要求的知识、技能的量的特征（掌握多少、反应快慢等）和质的特征（复杂程度）为依据，分为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师五个等级。

电子商务师薪酬技能介绍

据统计，截至2021年4月25日，电子商务类岗位平均薪酬为9000元/月。电商运营总监最高，平均为19400元，电商运营经理平均为14000元。

电子商务师五个等级，分别对应着电子商务领域不同工作内容和岗位，电子商务师技能等级的提高也预示着适应企业岗位的提高，五级到一级即是从基层岗位到管理岗位的变化。技能涵盖基本业务操作、业务实施、业务管理、运营管理、规划设计等电子商务领域的各个方面，是现今电子商务领域迫切需要的人才。同时，电子商务师精通网络推广、网络营销、财务分析等技能，也能广泛运用于其他领域岗位。习近平总书记曾多次对职业教育工作作出重要指示：“职业教育前途广阔、大有可为”，作为一种重要的职业技能，电子商务师不仅前途广阔，“钱途”也十分明亮。

电子商务师证书介绍

按照国务院“放管服”改革部署要求，在深化技能人员职业资格制度改革、总结企业职业技能等级认定试点工作的基础上，人力资源社会保障部提出建立并推行职业技能等级制度，健全完善技能人才评价体系，由用人单位和社会培训评价组织开展职业技能等级认定，颁发职业技能等级证书 

2018年以来 人社部持续遴选社会培训评价组织， 
2019年 经自主申报、专家遴选、信用核查、注册地人力资源和社会保障部门实地考核及征求社会各方面意见等程序，中教畅享（ITMC）通过备案。作为首批社会培训评价组织开展 电子商务师 职业技能等级认定， 颁发职业技能等级证书。

中教畅享参与电子商务师国家职业标准修订，牵头制定《电子商务师职业技能等级第三方评价规范》，在主管部门的监督指导下组织实施电子商务师职业技能等级认定工作。

【来源：人社部】